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Di seguito vengono riportate tutte le informazioni necessarie per viaggiare sulle linee delle aziende di trasporto della A.T.A.V. VIGO S.p.A.
Obbligo al trasporto
• La Società esegue, sulle linee da essa esercitate, alle condizioni ed alle tariffe autorizzate dagli Enti Concedenti, i trasporti di persone e bagagli.
Biglietti e validità
• I Sigg.ri Viaggiatori sono invitati a premunirsi del titolo di viaggio acquistandolo direttamente sui mezzi presso gli autisti, gli abbonamenti sono venduti tramite le rivendite autorizzate. I viaggiatori muniti degli abbonamenti debbono convalidarlo appena saliti a bordo con l’apposita obliteratrice (o dal personale di bordo in caso di guasto della stessa). I biglietti non sono cedibili e debbono essere conservati fino al termine della corsa per presentarli ad ogni richiesta del personale per la verifica.
• Tutti i biglietti di viaggio assolvono la funzione di scontrino fiscale e quindi devono essere conservati, onde consentire eventuali controlli fiscali da parte degli organi accertatori. Tali controlli possono essere effettuati sia a bordo dell’autobus che nelle immediate vicinanze delle località di fermata.
• Il viaggiatore sprovvisto del prescritto titolo di viaggio o con biglietto irregolare, è tenuto, oltre al pagamento del normale biglietto a tariffa ordinaria, anche al pagamento di una sanzione amministrativa prevista dalle vigenti leggi.
• L’azienda si riserva di esperire ogni azione legale a carico di viaggiatori in possesso di documenti di viaggio alterati o non autentici.
Infrazioni e sanzioni
• Le infrazioni relative ai documenti di viaggio, ai sensi dell'art. 20 della legge Regione Piemonte 4/1/2000 n. 1, sono soggette al pagamento della sanzione amministrativa prevista.
Le infrazioni alle altre norme previste nel regolamento sono soggette al pagamento della sanzione amministrativa prevista.
• La sanzione amministrativa è indipendente dal risarcimento del danno e dalle eventuali sanzioni penali.
• All'accertamento delle irregolarità relative ai documenti di viaggio provvede il personale ispettivo di controllo A.T.A.V. VIGO S.p.A, munito di documento identificativo.
• Le altre irregolarità possono essere accertate, oltre che dal suddetto personale A.T.A.V. VIGO S.p.A, dagli agenti di Polizia Municipale nell'ambito dei territori di rispettiva competenza.
Trasporto bambini
• Ogni viaggiatore, munito di documento di viaggio, ha la facoltà di far viaggiare gratuitamente con sé un solo bambino di altezza non superiore al metro.
• Quando un viaggiatore ha con sé più bambini di altezza inferiore al metro, oltre al documento di viaggio per l'accompagnatore, è necessario l'acquisto di un biglietto ogni due bambini.
• I bambini non paganti non hanno diritto ad occupare posti a sedere e devono essere tenuti in grembo.
Servizio bagaglio
• Nel prezzo del biglietto e per ogni Viaggiatore è compreso il trasporto gratuito di un collo di bagaglio, non eccedente i 10 Kg purché non sia voluminoso. L’eccedenza del bagaglio viene tassata in base alla tariffa autorizzata dalle competenti Autorità.
• La Società declina ogni responsabilità per eventuali furti, manomissioni, dispersioni e deterioramenti dei bagagli appresso e dei colli trasportati.
• Il bagaglio non può mai occupare i posti a sedere e non deve ingombrare porte e piattaforme.Il bagaglio non è assicurato e viaggia a rischio e pericolo del passeggero.
• Nel bagaglio consegnato al vettore per il trasporto non è ammesso includervi denaro, gioielli, oggetti o documenti di valore in genere, sostanze deteriorabili, maleodoranti, infiammabili, nocive, contaminanti o, comunque, pericolose.
• Ogni Viaggiatore è autorizzato a trattenere con sé, all’interno dell’autobus, a proprio rischio e pericolo, solo un piccolo bagaglio a mano.
• L’eccedenza del bagaglio deve essere regolata al momento dell’effettuazione del viaggio.
• L’A.T.A.V. VIGO S.p.A. si riserva di rivalersi sul viaggiatore per eventuali danni causati dalla natura del suo bagaglio.
• L’Azienda risponde della perdita e delle avarie al bagaglio dei viaggiatori se determinate da cause ad essa imputabili. Il risarcimento del danno non può eccedere i limiti previsti dalla Leggi 202/54 e dalla 450/85.
Comportamento in vettura
I viaggiatori sono tenuti a:
• mantenere, durante il viaggio, un comportamento dignitoso, in particolare evitando di schiamazzare e di sporcare il veicolo, ed attenersi ai divieti segnalati da apposite targhette ed alle eventuali disposizioni particolari comunicate dal Personale della Società. I viaggiatori che terranno un comportamento scorretto saranno fatti scendere dal veicolo, con riserva di rivalsa per eventuali danni arrecati ai mezzi o al servizio.
• non utilizzare i mezzi senza documento di viaggio convalidato;
• non occupare più di un posto a sedere ed ingombrare le zone di salita e discesa senza motivo;occupare sempre tutti i posti a sedere fino a che ve ne sia disponibilità e rimanere seduti per tutta la durata del viaggio fino a che il mezzo non si sia fermato.
• non arrecare danni, deteriorare o insudiciare i mezzi o le infrastrutture;
• non fumare sui mezzi e negli spazi aperti al pubblico;
• agevolare durante il viaggio le persone anziane e i disabili e rispettare le disposizioni relative ai posti a loro riservati;
• non sporgersi dai finestrini o gettare oggetti dagli stessi;
• non utilizzare senza necessità il segnale di richiesta di fermata;
• non azionare, salvo casi di pericolo, i comandi per l’apertura di emergenza delle porte o qualsiasi altro dispositivo di emergenza debitamente evidenziato;
• non distrarre, impedire od ostacolare in qualsiasi modo il conducente nell’esercizio delle sue funzioni;
• non esercitare attività pubblicitaria e commerciale senza il consenso dell’Azienda;
• allacciarsi la cintura di sicurezza quando il posto occupato ne fosse provvisto.
I viaggiatori che contravvengono a queste disposizioni possono essere rifiutati in vettura o essere fatti scendere alla fermata più vicina prima di aver completato il viaggio, ad opera del personale dell'Azienda, senza alcun pregiudizio per l'eventuale ulteriore azione legale.
Salita e discesa dagli autobus
• La salita e la discesa dai mezzi deve avvenire esclusivamente in corrispondenza delle fermate autorizzate poste lungo le linee. Nelle fermate a richiesta, il viaggiatore deve segnalare per tempo l'intenzione di salire o scendere dal mezzo: per la salita con la propria presenza in corrispondenza delle fermate, per la discesa utilizzando e prenotando la fermata con gli appositi segnalatori in vettura;
• Per la salita e la discesa il viaggiatore è tenuto ad utilizzare le porte contrassegnate con l'apposita simbologia;
• Non è ammessa la salita sul mezzo se è già stato raggiunto il numero complessivo massimo di viaggiatori previsto dalla carta di circolazione del veicolo; in caso di sovraffollamento alla partenza hanno diritto di precedenza alla salita i viaggiatori che devono percorrere il tragitto più lungo.
Trasporto animali domestici
• Ogni viaggiatore, munito di documento di viaggio, può portare con se un animale domestico di piccola taglia a condizione che non arrechi disturbo agli altri viaggiatori e sia dotato di museruola, guinzaglio, ecc.
• Il trasporto di animali a seguito è consentito a fronte del pagamento di metà biglietto del viaggiatore;
• Durante il trasporto è cura dell'accompagnatore evitare che l'animale salga sui sedili, insudici o deteriori la vettura o rechi danni ai viaggiatori; qualora ciò succeda, l'accompagnatore è tenuto al risarcimento degli eventuali danni;
• I cani guida per non vedenti sono ammessi a viaggiare gratuitamente;
• Il trasporto di animali, esclusi i cani guida, può essere rifiutato in caso di affollamento dell'autobus.
Orari, tariffe, coincidenze
• Gli orari e le tariffe possono essere modificati, con benestare dell’Autorità di vigilanza, con semplice avviso presso le biglietterie delle rispettive linee interessate e/o tramite affissione sugli autobus. La Società declina ogni responsabilità per mancate coincidenze, dovute a ritardi od altro nelle corse e per involontarie inesattezze cui si fosse incorse nella stampa degli orari.
Formalità di polizia
• Il Viaggiatore deve attenersi alle disposizioni impartite dalle autorità fiscali ed autorità di polizia ed altre autorità amministrative, tanto per ciò che riguarda la propria persona, quanto per ciò che concerne la visita dei bagagli, colli a mano e cani. Egli è tenuto ad assistere a detta visita, salvo le eccezioni previste dai regolamenti. L’impresa di trasporto non assume, di fronte al Viaggiatore, alcuna responsabilità nel caso in cui questi non si attenga alle disposizioni di cui sopra.
Danni
• Tutti i danni e guasti arrecati dai Viaggiatori ai veicoli, oggetti e locali della Società debbono essere risarciti.
Responsabilità
La Società assume per i Viaggiatori e per i bagagli le responsabilità che le derivano dal contratto di trasporto previsto dal regolamento ferroviario italiano. I reclami sul servizio devono essere indirizzati alla
• Direzione della A.T.A.V. VIGO S.p.A. – Lungo Dora P. colletta,89 - Torino.
Per i servizi provinciali, alla Provincia di Torino, Assessorato ai Trasporti, C.so Inghilterra, 7/9 – Torino, alla Provincia di Asti, Assessorato ai Trasporti, c.so Palestro24 - Asti.
Sciopero
• La A.T.A.V. VIGO S.p.A. garantisce in caso di sciopero del personale, l’effettuazione delle corse nelle seguenti fasce orarie: dalle ore 6.00 alle ore 08.30 e dalle ore 12.00 e alle 15.30, ai sensi della Legge 12/06/90 n. 146. |
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A.T.A.V VIGO s.p.a.
- Lungo Dora Colletta, 89 - 10153 Torino - tel. +39.011.85.48.53 - fax. +39.011.24.89.926
- info@vigobus.it - C.F. e P.IVA 00468420013
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